Concept Project · Haravan

Tiệm bánh lên online A–Z

Bài toán

Một tiệm bánh nội thành bán qua tủ kính và inbox Facebook. Ngày thường thì ổn, nhưng cứ đến mùa lễ là đơn đặt trước dồn về cùng lúc: chốt đơn bằng tin nhắn, ghi chú ngày nhận bằng tay, hai người cùng trả lời một khách. Đơn trùng, đơn sót, và người làm bánh thì mất buổi sáng chỉ để nhắn tin.

Đã làm gì

Dựng gian hàng Haravan cho tiệm, menu chia theo bộ sưu tập: bánh kem, bánh mùa lễ, hộp quà tặng. Khách đặt trước và tự chọn ngày giờ nhận ngay khi đặt, không cần hỏi. Giao nội thành cấu hình sẵn theo khu vực, thanh toán chuyển khoản hoặc COD. Fanpage nối thẳng về gian hàng, inbox chỉ còn là nơi tư vấn, không còn là sổ ghi đơn.

Kết quả

Toàn bộ đơn về một chỗ, có ngày nhận rõ ràng, ai trong tiệm mở ra cũng thấy cùng một danh sách. Khách tự đặt được lúc 11 giờ đêm mà không cần ai trực. Và khi tiệm muốn chạy quảng cáo mùa lễ, gian hàng đã sẵn sàng nhận lượng truy cập đó thay vì dồn thêm vào inbox.

Đây là concept project: bài toán và lời giải được GoEcomaZ dựng hoàn chỉnh ở mức thiết kế vận hành, dùng để bạn hình dung cách một tiệm bánh thật sẽ lên online. Dự án của bạn sẽ bắt đầu từ chuyện kinh doanh thật của bạn.